Programma didattico ore 50

Il corso prevede l’acquisizione di competenze legate all’operatività e alla gestione della relazione, accoglienza, organizzazione, profitto, mediante adeguate strategie di comunicazione “PNL”

L’accoglienza

  • Atteggiamenti e comportamenti nella relazione (utilizzo dello strumento più efficace in ambito aziendale e personale)
  • Valore della relazione
  • La condizione del “mettere a proprio agio” (Come creare rapport)
  • Empatia nella relazione efficace ( Basi di PNL con utilizzo di VAK e sottomodalità metamodello e metaprogrammi)

Il linguaggio: PNL strategica

  • Persuasione ed inconscio (Elementi di comunicazione efficace e persuasiva)
  • Persuadere ed influenzare (Il potere delle domande)
  • Indurre al cambiamento (Analisi mentale del raggiungimento di un risultato)
  • I valori (Lavoro sulla propria scala di valori)
  • Superare le obiezioni (Elementi di gestione delle obiezioni)
  • Raggiungere i risultati (Pianificazione)
  • Aumentare il proprio fatturato (Atteggiamento finanziario)
  • Organizzare la propria impresa (Strumento di pianificazione strategica)

Customer care

  • Fidelizzare (Elementi di mission e vision)
  • Gestire nel tempo

In collaborazione con Rachele Di Bona, Direttore della Roberto Re Leadership School, società leader in Italia nella formazione manageriale e comportamentale.

Maggiori informazioni

Panta Rei
Tel. 0835387130
Cell. 3472994368